お支払い方法
送料・配送について
ギフトラッピングについて
返品・キャンセルについて
受注・予約商品のご購入について
会員登録・メルマガについて
海外発送について（International shipping）
推奨ブラウザについて
よくあるご質問
お問い合わせ
送料・配送について
ショッピングガイド
送料・配送について
送料
■ 通常配送
| 地域 | 送料（税込） |
| 関東、東北、北陸、中部、関西、中国、四国 | 770円 |
| 北海道、九州 | 990円 |
| 沖縄 | 1,430円 |
18,700円（税込）以上のご注⽂で送料無料
※「個別送料あり」と記載の大型商品を除く
ヤマト運輸の「宅急便」でお届けします。配送希望日・時間帯の指定が可能です。
【ご注意ください】
- 住所誤りや転居により商品発送後に転送が発生した場合、転送分の送料は着払いとなり、お客様にご負担いただきます。
- 宛先不明で商品が返送された場合、返送や再送にかかる送料をご負担いただきます。
■ ポスト投函
| 地域 | 送料（税込） |
| 全国一律 | 340円 |
商品ページに「ポスト投函可」と記載のある商品は、ポスト投函でのお届けが可能です。→対象商品はこちら
ヤマト運輸のネコポスで郵便ポストにお届けします。配送希望日、時間帯の指定はできません。
ポスト投函でのお届けを希望される際のご注文方法
① 商品ページの「ポスト投函を希望する」にチェックを入れてください。
② ポスト投函でのお届けのため、日時指定はできません。「指定なし」でご購入手続きに進んでください。
③ 通常配送の料金が表示されますが、そのままご注文を完了してください。
④ 当店にて確認後、ポスト投函でのお届けが可能な場合は差額分の送料をご返金いたします。
銀行振込決済をご選択の場合は、土日祝日を除く2営業日以内に送料修正後の金額をご連絡いたします。当店からのメールを受領後、1週間以内にお支払いをお願いいたします。
【ご注意ください】
- ポスト投函でのお届けをご希望の場合、必ず対象商品のみでご購入ください。ポスト投函不可の商品とあわせてご購入の場合、まとめて通常配送でお届けいたします。
- 対象商品のみのご購入でも、複数組み合わせて購入すると、数量やサイズによりポスト投函ができなくなる場合がございます。その際は通常配送でお届けいたします。
- ギフトラッピングはできません。ラッピング資材と一緒にご購入の場合は通常配送でお届けいたします。
- ご返金、ご注文金額の変更手続きはご注文から2営業日以内（土日祝日・長期休業期間を除く）にさせていただきます。確認にお時間を要す可能性もございますので、通常配送よりもお届けまでお時間をいただく場合がございます。
- 紛失・破損等の際の補償金額に制限があるため、商品の未着・破損があった場合に代替品の発送やご返金等ができない場合がございます。あらかじめご了承のうえご利用ください。
- 配送先の不備による再配送はできませんのでご注意ください。
■ らくらく家財便
商品ページに「個別送料あり」と記載のある、家具などの大型特殊商品は「らくらく家財宅急便」でお届けします。
ヤマトホームコンビニエンスのスタッフがお届けし、ご希望であれば開梱・設置・梱包材の引き取りまで⾏います。
【ご注意ください】
- 18,700円以上お買い上げの場合も別途送料が発⽣します。
- 通常商品と合わせて18,700円以上になる場合、通常商品の送料はかからず、個別送料商品の送料のみ発生します。
例）通常配送商品10,000円 + 個別送料商品10,000円、計20,000円分の注文 → 通常配送の送料は無料になり、個別送料のみ発生
- ランクにより配送料が異なります。該当商品のランクは各商品ページに記載しています。
- ご注文時にご指定いただいた日時でのお届けができない場合は当店よりご連絡させていただきます。
- 配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。
出荷・発送について
- 営業⽇の午前9時までのご注文（日付指定なし）につきましては、最短で翌営業日（土日祝日を除く）に発送いたします。
- ⼟⽇祝⽇は休業日のため、発送作業を行いません。休業⽇2日前〜休業中のご注文・ご入金は発送までにお時間をいただきます。
- お⽀払い方法が「銀⾏振込」の場合は、当店によるご入金確認後、最短で翌営業日に発送いたします。入金確認は営業日の午前10時〜11時に1回行っております。
- お支払い済みのご注文でも、状況によって発送が遅くなる場合もございますので、ご了承くださいませ。
（お時間をいただく例）
- 出荷が混み合っている場合
- ご注⽂内容について確認事項がある場合
- ランプコード長さ変更等の加⼯が発⽣する場合
複数注文の同梱について
資源節約・環境保護のため、ご注文者・配送先・配送希望日時・発送日が同じ複数のご注文は可能な限り同梱しております。なお、送料はご注文1件ごとに計算されますので、それぞれのご注文の送料は変更できかねますこと、ご了承ください。
配送・お届けについて
通常商品はヤマト運輸、家具など⼤型特殊商品はヤマトホームコンビニエンスが配送いたします。
◉ 通常商品は「宅急便」でお届けします
- 配送希望⽇は注⽂⽇の5〜6営業⽇以降でご指定可能です。配送希望⽇のご指定がない場合は、最短可能⽇で出荷いたします。
- お支払い方法が銀⾏振込の場合やランプコード加⼯が発⽣する場合など、ご注⽂内容により配送⽇時のご希望に添えない場合がございます。
- 天候等の状況や地域により、ご希望の⽇時に配送できない場合がございます。
※天候や様々な状況による、ヤマト運輸の荷物のお届け状況につきましては、ホームページのお知らせをご確認くだい。▸ヤマト運輸ホームページ
転送にかかる送料の請求について
商品発送後に転送が発生した場合、ヤマト運輸の規定により、ご注文時の送料とは関係なく、転送分の送料をお客様にご負担いただきます。
住所間違いや不備による調査依頼が増えております。ご注文の際は配送先住所にお間違いがないかよくご確認ください。
◉ 家具などの大型特殊商品は「らくらく家財宅急便」でお届けします
- 「個別送料あり」と記載のある商品が対象です。
- ご希望であれば開梱・設置・梱包材の引き取りまで⾏います。
- お届け先地域によって、指定可能日・時間帯が異なります。ご注文時にご指定いただいた日時でのお届けができない場合は当店よりご連絡させていただきます。
- 配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。
