本保証規定は有限会社オルネドフォイユ(以下、弊社と表記)を経由してご購入いただいた製品が故障した場合の保証内容を明記したものです。
保証規定
1. 弊社製品が万一自然故障した場合は、保証規定により一年間無料修理または同等品と交換いたします。製品交換となった場合の保証期間は故障前の製品保証期間に準じます。 弊社へお送りいただく際の送料は、本保証規定範囲内の修理に限り往復の送料を弊社で負担いたします。
なお、お買い上げ店へご持参いただくに際しての交通費はお客さまのご負担となります。修理または交換された本体や部品などはお返しいたしません。
2. 次の場合は、上記期間内でも保証の対象とはなりません。
- ご使用上の誤り(取扱説明書または弊社WEBサイト上での指示以外の誤操作等)により生じた故障
- 弊社、または指定業者以外で修理、改造、分解等をされた場合
- 火災、天災、地変、落雷、異常電圧等による故障
- 浸水、落下、泥、砂などにより生じた故障
- 保管上の不備や、手入れの不備による故障
- 故意または事故による故障もしくは損傷
- 保証書の添付のない場合
- 保証書に販売店名、ご購入年月日の記載がなく、納品書、レシート等の購入証明がない場合、あるいはこれらを訂正された場合
- 故障の原因が製品以外の部分である場合、またはその他の機器(電源等)によって生じた故障
- 消耗部品の損耗交換の場合の部品代
- 電池などの消耗に起因する故障
- 日本国内以外での使用による故障もしくは損傷
- お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等お取扱いが不適当なため生じた故障もしくは損傷の場合
3. 保証の対象となる部分は本体のみで、付帯する消耗品(電球、電池類)は保証の対象とはなりません。
4. 製品の使用または故障に起因する直接的および間接的な損害につきましては、一切補償いたしません。
ご注意
この保証規定は以上の規定により無料修理・交換をお約束するもので、これによりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保証期間経過後の修理等については弊社までお問合せ下さい。その際の修理費用につきましてはお客様にご負担いただきます。
本保証は日本国内においてのみ有効です。
ご不明な点がございましたら、order@orne.co.jpまでメールにてお問い合わせくださいませ。